在今天召開的國(guó)家郵政局2012年工作會(huì)議上，國(guó)家郵政局局長(zhǎng)馬軍勝透露，一些外資快遞企業(yè)已經(jīng)遞交了快遞經(jīng)營(yíng)許可申請(qǐng)，目前郵政部門正在受理申請(qǐng)，我國(guó)將穩(wěn)妥有序開放國(guó)內(nèi)快遞市場(chǎng)。

馬軍勝介紹，2011年，全國(guó)郵政業(yè)預(yù)計(jì)完成業(yè)務(wù)總量1600億元，同比增長(zhǎng)24%，增幅同比提高3個(gè)百分點(diǎn)；實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入(不包括郵政儲(chǔ)蓄銀行直接營(yíng)業(yè)收入)1570億元，同比增長(zhǎng)23%，增幅同比提高4個(gè)百分點(diǎn)。截至目前，全國(guó)郵政管理部門共核準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)企業(yè)7500家。規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)去年預(yù)計(jì)完成業(yè)務(wù)量36.5億件，同比增長(zhǎng)56%，快遞最高日業(yè)務(wù)量突破1800萬(wàn)件；實(shí)現(xiàn)快遞業(yè)務(wù)收入750億元，同比增長(zhǎng)31%。

目前，國(guó)內(nèi)快遞市場(chǎng)總體來(lái)講還處于供不應(yīng)求的局面，特別是電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，給快遞企業(yè)滿足市場(chǎng)需求帶來(lái)很大壓力。消費(fèi)者對(duì)快件延誤、寄遞不到位、丟失、損毀的投訴不少，市場(chǎng)滿意度依然不高。

針對(duì)上述情況，國(guó)家郵政局今年將建立健全快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障應(yīng)急機(jī)制，提高旺季服務(wù)的應(yīng)變能力。并研究擬訂旺季服務(wù)的應(yīng)急標(biāo)準(zhǔn)，使旺季服務(wù)保障工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。